کوچینگ منابع انسانی

کوچینگ منابع انسانی: مریم حنطوش زاده
در این صفحه ابتدا درباره کوچینگ بیشتر آشنا می‌شویم.
در یک فایل صوتی در رابطه با کوچینگ و وظایف و فواید کوچ برای منابع انسانی با شما صحبت خواهم کرد.
بعد از مباحث کوچینگ بیشتر در باره خودم توضیح داده‌ام،
اینکه چگونه و از کجا به برگزاری جلستات و دوره های کوچینگ را شروع و ادامه دادم.
و در انتهای پست یک نمونه قرارداد کوچ برای دانلود قرار دادم تا با روند کار بهتر آشنا شوید.

کوچینگ چیست؟ (کوچ منابع انسانی)

قبل از توضیح درباره دوره‌های کوچینگ برای منابع انسانی ، ابتدا مفهوم کوچ را با هم بررسی کنیم.
کوچینگ گفتگویی است که کوچ با گوش دادن به دغدغه های شما و پرسیدن سوالات عمیق; تلاش می کند تا از موضوع خود تصویر شفافی داشته باشید.
در طول کوچینگ “کوچ” مانند یک آینه شفاف عمل می‌کند که اگر واقعیتی را می‌بیند، آن را جلوی شما می‌گذارد تا خودتان آن را ببینید.
این آینه هیچ‌گونه قضاوتی برای شما نمی‌کند.

کوچ باور دارد که شما خودتان را بهتر از هرکس دیگر می‌شناسید; و شما توانمندی هایی دارید که با کمک هم می توانید آنها را متبلور سازید.
کوچ همراه شماست تا در اوج و فرودی که در طول یک تغییر تجربه می کنید با شما همراه باشد.
کوچ به شما کمک می کند تا راهکار مخصوص خود رابیابید.
راهکاری که توسط شما و براساس علائق، توانمندی ها و تخصص شما خلق می شود.

کوچینگ چه نیست؟

• کوچینگ ارائه یک راهحل مطمئن به مراجع نیست.
• همچنین کوچینگ تمرکز بر مشکالت گذشته نمیباشد.
• فرایند کوچینگ با مشاوره و یا درمانگری تفاوت دارد.
• کوچ در فرایند تصمیمگیری شما دخالتی نمی‌کند و فقط با بازخوردهای مناسب به شما کمک می‌کند بهترین تصمیمات زندگی خود را اتخاذ کنید.
  درحالیکه مشاور برای حل مسائل به شماراهحل پیشنهاد میکند،
• کوچ با تمرکز بر نقاط قوتتان شما را در جهت یافتن بهترین راهحل هدایت میکند.
• تفاوت کوچینگ با مشاوره: کوچ مشاور نیست تا به شما راهکار بدهد ولی به شما کمک می کند تا راهکارهای مخصوص خود را بیابید.
• تفاوت کوچینک با منتور: کوچ منتور نیست تا در یک تخصص شما را متبحر سازد; بلکه به شما کمک می کند تا حوزه هایی که باید در خود تقویت کنید را شفاف تر بشناسید.
• کوچ روانکاو نیست تا شمار ا به گذشته ببرد و ناخوآگاه شما را باز کند.
  بلکه به شما کمک می کند تا روی زمان حال متمرکز شده و با کمک تجارب گذشته خود یک اقدام علمی برای آینده خود بسازید.

کوچینگ (کوچ) چگونه به شما کمک می‌کند؟

کوچینگ یک همکاری بین مراجع کننده (مثلا منابع انسانی) و کوچ باهدف تقویت تواناییهای مراجع کننده هست.
در این فرایند مراجع فردی خالق و توانمند است که با استفاده از خالقیت و قدرت تفکر خود، سعی در ایجاد تغییر و تحول در خود و رسیدن به
موفقیتهای بیشتر در زندگی دارد.
مراجع با کمک کوچ مسئله خود را بررسی میکند، برای آن برنامه ریزی میکند و سپس آن را به مرحله اجرا میگذارد.
هدف کوچ کمک به مراجع کننده برای کشف توانمندیهای خود و همراهی او برای رسیدن به نتایج مثبت و پایدار در این مسیر است.

پادکست کوچینگ منابع انسانی

در این پادکست یا فایل صوتی خانم حنطوش زاده در رابطه با کوچینگ در حوزه منابع انسانی با شما صحبت می‌کند.

در چه زمینه هایی کوچ (کوچینگ) به شما کمک می کند؟

کوچ برای منابع انسانیچ در هر جایی که شما دچار ابهام و سردرگمی شده اید می تواند به شما کمک کند.
برخی از حوزه های مهم که کوچ کاربرد فراوان دارد عبارتند از:

• خودشناسی
  همه ما گاهی بین علائق و اهدافمان دچار تناقض یا تعارض مس شویم.
  کوچ به مراجع کمک میکند تا ارزشها و اهداف خود را مشخص کند و متناسب با آنها زندگی خود را بسازد.
• تصمیم گیری
  همیشه تصمیم گیری کار دشواری است.
  اما کوچ کمک می کند تا فرد ایده ها و گزینه های لازم برای تصمیم گیری را ارزیابی کنید.
  مزایا و معایب را بسنجد و متناسب با ارزش های فردی بهترین تصمیم را بگیرد.
• دستیابی به هدف
  همیشه افراد خوب شروع می کنند.
  اما در راه به چالش هایی برمی خورند و یا انگیزه خود را از دست می دهند.
  اما کوچ به مراجع برای دستیابی به خواسته هایش کمک میکند; کمک می کند تا اهدافش را تعیین کند.
  نقاط ضعف و قوت خود را بشناسد و مناسب ترین برنامه را برای خود تدوین نماید.
  همچنین کوچ تا رسیدن به مقصد با او همراه است تا هرجا انرژی، انگیزه و هیجان فرد کم شد با او راهکار تازه ای برگزینند.
• حل مساله
  گاهی موضوعاتی بر سر راه ما سبز می شوند که به نیاز به کمک کسی داریم که بلند بلند با او فکر کنیم و ایده هایمان را سرو سازمان بدهیم.
  اما می دانیم که راه کارهای بقیه برای ما جواب نمی دهد.
  اما سوالات کوچ به مراجع کمک میکند تا پاسخ سؤال هایش را در درون خود پیدا کند.
  راهکارهایی که شاید در گذشته به ذهن او نمی رسیدند.

کوچ یا کوچینگ چگونه به شما کمک می کند؟

• او به شما با تمام وجود و بدون قضاوت گوش می کند تا در یک محیط امن دغدغه های خود را بازگو کنید.
• از شما سوالاتی می پرسد تا با موضوعی که روبرو هستید شفاف تر برخورد کنید وزوایای مختلف موضوع را ببینید.
• کوچ شما را به چالش می کشد تا از فضای امن خود خارج شده و توانایی های خود را به ظهور برسانید.
• کوچ در یک تغییر به شما کمک می کند سریعتر به نتیجه برسید.
• کوچ به شما بازخورد می دهد تا نقاط قوت خود را بهتر دیده و نقاط قابل بهبود خود را شناسایی کنید.

کوچینگ برای چه کسانی کاربرد دارد؟

• کسی که به دنبال ایجاد یک تغییر است.
• او چیزی را می‌خواهد که الآن ندارد و دوست دارد به جایگاه بهتری دست یابد.
• معمولاً چیزی را می‌خواهد و خودش به دنبال چیز دیگری رفته، یا سرعتش کم بوده یا ظاهراً به نتیجه نمی رسد!
• اگر هر کدام از این موارد شما را دچار سرذرگمی کرده است کوچ به شما کمک می کند.

مدرک ICF چه اهمیتی دارد؟

چون این صنف یا حرفه تحت نظارت نیست هرکسی می‌تواند بگوید که کوچ حرفه‌ای است.
در سراسر دنیا نداشتن نظارت باعث شده که کسانی که آموزش و تجربه ندارند وارد بازار کوچینگ شوند; و در بعضی موارد اثر بسیار منفی بر این رشته بگذارند.

برای همین سازمان‌های مثل فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF) ایجاد شدند که نقش نظارت را ایفا کنند.
مراجعین هم در ارتباط کار با یک کوچ آگاه شده‌اند و تحقیق انجام می‌دهند تا بدانند کوچ با چه شخصی کارکرده است; و کدام سازمان وی را به‌عنوان کوچ حرفه‌ای تأیید می‌کند.

خدمات کوچینگ سازمانی

طبق نظرسنجی 2015 Gallup «مدیران تا 70 درصد عامل انواع مشارکت کارمندان هستند.»
به‌علاوه، یک نفر از هر دو نفر کارمند «کارش را به‌خاطر خلاصی از شر مدیرش رها کرده است.»
مدیران خبره مشوق مشارکت کارمندان هستند و ثابت شده است; کوچینگ باعث ارتقای مهارت‌های مدیریتی از جمله برقراری ارتباط، ایجاد اعتماد، حل مسئله، بازخورد گرفتن و بازخورد دادن و تمام مسایلی است که سبب بهبود میزان حفظ کارمندان می‌شود.

کوچ سازمانی به مدیران کمک می کنند تا شیوه های مدیریتی خود را متناسب با توانمندی ها، شخصیت و فرهنگ سازمانی خود ارتقا دهند; و در فرازو نشیب سازمانی کنار آنها هستند تا دید شفافی از موضوع دریابند.
برخی از سوالاتی که مدیران می توانند از کوچ کمک بگیرند.

• چطور می‌توانم مدیریت بهتری بر وقتم برای رسیدن به همه‌چیزهایی که در زندگی می‌خواهم، داشته باشم؟
• گام بعدی من در مسیر حرفه‌ای سازمانی‌ام چه باید باشد؟
• چطور می‌توانم استرس را در شغل کنونی یا در زندگی‌ام کاهش دهم؟
• من به چه مهارت‌هایی برای رشد و توسعه بیشتر احتیاج دارم؟
• چطور می‌توانم ارتباطم را با یک همکار مشخص بهبود دهم؟

کوچ منابع انسانی کیست؟

کوچ منابع انسانی به سازمانها کمک می کند تا افراد اعم از کارکنان و مدیران در جای مناسب خود قرار گرفته و در مسیر درست گام بردارند. همچنین در مسیر ارتقای مهارت های تخصصی و رفتاری در کنار افراد خواهد بود تا بهترین خود را در سازمان ظاهر سازند.

کوچینگ منابع انسانی در چه مواردی می تواند به سازمان ها کمک کند؟
خدمات کوچینگ منابع انسانی هم برای مدیران و هم برای کارکنان قابل استفاده است.

کوچینگ منابع انسانی برای مدیران

پرسنال برندینگ یا ساخت برند شخصی

مدیران بسیاری مایلند که روی مهارت های رفتاری خود در حوزه کسب و کار متمرکز شوند.
آنها می خواهند تا یه تصویر حرفه ای از خود در دنیای کسب و کار بسازند.
اما در طول این مسیر با چالش های زیادی روبرو می شوند.
برای مدیریت اثربخش این چالش ها کوچینگ منابع انسانی می تواند چاره ساز باشد.

مهارت رهبری

مدیران خوب می دانند که صرفا قدرت جایگاه مدیریتی نمی تواند کارکنان را به انجام درست کارها وا دارد.
بلکه آنها نیاز دارند با تقویت مهارت های رهبری خود بر کارکنان خود اثرگذاشته و کارکنان قلبا دوست داشته باشند امور سازمان را به پیش برانند.
کوچینگ یا کوچ منابع انسانی کمک می کند تا مدیران چالش های مدیریتی خود را با تقویت مهارت های رهبری خود حل نماید; و مسیر موفقیت سازمان خود را تسهیل کند.

مدیریت کارکنان

آمار نشان می دهد که 34% چالشهای مدیران مالی بوده.
و 66% از چالش های مدیران در سال 2012 در حوزه ارتباطات با کارکنان بوده است.
این امر نشان می دهد که مدیران چقدر باید روی نحوه ارتباطات خود با کارکنان دقت نظر داشته باشند.
یک کوچ منابع انسانی به شما کمک می کند تا رفتار خود را با کارکنان دقیق تر بررسی نموده و مهارت های خود را دراین زمینه ارتقا بخشید.

خدمات کوچینگ منابع انسانی برای کارکنان

مسائل ارتباطی

همانطور که در تصویر می بینید افراد با مهارت های ارتباطی بالا 32درصد به دستیابی به اهداف موفق تر عمل می کنند.
همچنین در پروژه ها 36 درصد احتمال اینکه به موقع پروژه را تمام کنند بیشتر است.
چه بسیار می بینیم که افراد با تخصص بالا به سبب ضعف مهارت های ارتباطی از اهداف خود باز می مانند.
مسائل ارتباطی بین کارکنان تاثیر بسزایی روی عملکرد کارکنان دارد.
به همین دلیل یک کوچ منابع انسانی می تواند در کنار کارکنان قرار گیرد تا چالش های ارتباطی خود را به شیوه ای اثر بخش برطرف نمایند.

توسعه فردی

بسیاری از کارکنان عملکرد خوبی دارند اما مسیر رشد آنها در سازمان تعیین نشده است.
کوچینگ یا همان کوچ منابع انسانی کمک می کند تا براساس اهداف فردی و سازمانی و با توجه به نقاط قوت و قابل بهبود افراد مسیر توسعه فردی آنها تعیین گردد.

عملکرد

سازمان ها همیشه به دنبال راهی هستند که بهره وری کارکنان را افزایش دهند.
گاهی ارزیابی عملکرد هم انجام می شود و برای مثال مشخص می شود که کارکنان در چه زمینه هایی ضعف یا قوت دارند.
اما این مسیر ادامه پیدا نمی کند.
کوچینگ منابع انسانی کمک می کند تا کارکنان اهداف فردی خود را متناسب با اهداف سازمان طراحی نموده; و مسیر توسعه فردی خود را به شیوه ای علمی و حرفه ای تحت نظر یک کوچ طی نمایند.

تعهدات اخلاقی در کوچینگ

1. رازداری
2. احترام به عقاید، تجارب و تفاوت ها
3. ارجاع مراجع به کوچ دیگر در صورت عدم توانایی در کمک به مراجع یا بروز حساسیت های فردی

نحوه برگزاری جلسات کوچ

1. کوچینگ غیرحضوری: جلسات کوچینگ از طریق whats app, imo, skype و یا تلفنی برگزار خواهد شد.
   هم جلسات فردی و هم سازمانی به این روش قابل برگزاری می باشد.
2. کوچینگ حضوری : مراجع و کوچ محلی را تعیین کرده و در آن محل حضور پیدا می کنند.
   ممکن است این محل در دفتر کار مراجع یا سازمان باشد.
   همچنین برحسب توافق جلسات در محیط های غیر رسمی نظیر کافی شاپ، موزه و یا گالری می تواند برگزار گردد.

برای حل یک مشکل چند جلسه کوچینگ نیاز است؟

برای رسیدن به نتیجه مطلوب معمولا 10 جلسه پیشنهاد می شود.
دراین جلسات شما ابتدا به یک سطح آگاهی می رسید سپس آگاهی عمیق تری پیدا می کنید; و درنتیجه وارد اقدام شده و نتیجه اقدامات خود را ارزیابی می کنید.

جلسه اول آزمایشی کوچینگ چیست؟

در آغاز آشنایی کوچ و مراجع یک جلسه کوچینگ به صورت آزمایشی در 30 دقیقه برگزار می گردد تا کوچ و مراجع با یکدیگر آشنا شده و شرایط یکدیگر را بهتر درک کنند.
دراین جلسه مراجع می تواند با شیوه کار مراجع آشنا شود.
همچنین کوچ فرایند کار خود را توضیح می دهد موضوع مراجع را می شنود تا ببیند آیا در حوزه توانایی و مهارت او هست یا خیر.
در صورتی که مراجع تمایلی به ادامه دوره نداشته باشد، رایگان است.

هدیه کوچینگ منابع انسانی

در ازای معرفی شخصی برای استفاده از خدمات کوچینگ و در صورت قرارداد بستن شخص، به ازای هر 2 ماه قرارداد شخص، شما 1 جلسه رایگان هدیه می گیرید.

داستان من و کوچینگ منابع انسانی

کوچینگ منابع انسانی: توسط مریم حنطوش زاده
من مریم حنطوش زاده هستم. فامیلم سخته و خودم سخت تر.
سرسخت در تلاش برای رسیدن به اهدافم!
هیچ وقت دست از تلاش برنمی دارم!

از کجا آمده ام آمدنم بهر چه بود…

آمدم تا یاد بگیرم و مهم‌ترین ارزش زندگی من توانمندسازی خودم و دیگران است.
این ارزش چراغ راه من در همه تصمیماتم است.

چطور و از کجابه اینجا رسیدم ؟

فرزانگانی بودم و عاشق ریاضی!
ریاضی محض خواندم و ریاضی به من یاد داد که چگونه مساله را از زوایای مختلف حل کنم.
و هر مساله ای ممکن است راه حل های مختلف داشته باشد.
به سبب علاقه‌ام به کار با آدم ها کارشناسی ارشد را مدیریت اجرایی خواندم.
جایی که یادگرفتم چگونه با آدم ها کار کنم و کارکردن معنایی فراتر از شغل را دارد.

سالها کارمند بودم و یادگرفتم کاری را که دوست ندارم، با آموزش، تجربه و ارتباطات مفید دوست داشتنی کنم.
کارآفرین شدم، کارخانه راه اندازی کردم و یاد گرفتم خلق کنم، تولید کنم، پیروز بشم، شکست بخورم، و از نو شروع کنم.
و درست از همینجا فهمیدم هر کسب و کاری به آدم‌ها نیاز دارد.
چه خودت تنها باشی، چه برای دیگران کار کنی و چه دیگران برای تو کار کنند.
مغز هر کسب و کاری آدم‌ها هستند.
مطالعه کردم، دوره های سخت کارآموزی را گذراندم.
با شرکتهای مالتی نشنال کار کردم و با استانداردهای سختگیرانه آنها رشد کردم.

تا اینکه

مشاور منابع انسانی شدم . حالا به مدیران کمک می‌کنم تا افراد مستعد را شناسایی کنند.
یا بهتر بگم استعداد افراد را کشف کنند و آنها را باور کنند تا سازمان هم به اهدافش نزدیک‌تر شود.

کار من دقیقا چیه؟

به کارکنان کمک می‌کنم تا خودشان را بهتر بشناسند و در جایگاه مناسب قرار گیرند.
گذراندن دوره کوچینگ در ICF به من این فرصت را داد تا به صورت حرفه ای، علمی و روشمند به افراد کمک کنم; تا به عنوان یک مدیر یا کارمند دغدغه‌های ذهنی خود را بشناسند.
وظیفه من این است که به جای راهکار دادن، قدرت حل مساله افراد را در چالش‌های کاری تقویت کنم.
چرا که حجم عظیمی از روزگار ما در حوزه کاری صرف میشود و یک مدیر موفق اما مستاصل یا کارمند ارشد و مضطرب هم برای سازمان آسیب زاست، هم جامعه را ملتهب می کند و هم فرد را دچار فرسایش می‌کند.

چه کمکی قراره به شما بکنم؟

به عنوان یک کوچ (رهیار) یا کوچینگ منابع انسانی باهم گفتگو می‌کنیم.
درونیات شما، ابهامات و سوالاتتان را از نو بررسی می‌کنیم تا به صورت ریشه‌ای با مسئله‌هایتان روبرو شوید;و از این طریق می‌توانید با سوال‌های اصلی و واقعی که سرمنشاء مشکلات شماست روبرو شوید.
در پایان بهترین پاسخ از درون شما خلق خواهد شد که این راهکار مختص شما خواهد بود!
راهکاری که خود شما خالق آن بوده‌اید!

برای آشنایی بیشتر می‌توانید نمونه قرارداد کوچینگ منابع انسانی را در قالب فایل word دانلود و مشاهده کنید.

کوچینگ منابع انسانی چه کمکی به شما می‌کند؟